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Mittwochs am Mittag friert der Praxis-Server ein
Die Behandlung läuft, das Röntgenbild kommt nicht durch, der Hersteller-Support hat 4 h Reaktionszeit. Sie improvisieren mit Karteikarten.
Dental-IT // Branchen-Lösung // Berlin
IT für die Zahnarztpraxis.
Persönlich betreut.
Wir betreuen die gesamte IT Ihrer Praxis, von Praxisverwaltung und Röntgen-Software über Telematikinfrastruktur und KIM bis zum Datenschutz. So können Sie sich auf Ihre Patienten konzentrieren.
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Womit Praxen täglich kämpfen
Viele Probleme in der Praxis sind organisatorisch, nicht technisch. Wir kümmern uns um beides, mit klarer Struktur und sauberer Dokumentation.
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TI-Konnektor zickt, KIM-Mails landen nirgends
Nach einem Update lässt sich der eHBA nicht mehr lesen. Die Telematik-Hotline kennt das Problem, der Fachhandel auch, aber niemand löst es.
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Datenschutz-Audit kommt, niemand findet das Verarbeitungsverzeichnis
Patientendaten sind Art. 9 DSGVO besondere Kategorien. Die Aufsichtsbehörde fragt, Sie suchen den USB-Stick mit der letzten Schulungs-Doku.
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Backup läuft grün, aber wann wurde es zuletzt getestet?
Niemand weiß, ob das Backup wirklich wiederherstellbar ist. Im Notfall ist es zu spät, das herauszufinden.
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Eine Phishing-Mail mit angeblicher KZV-Abrechnung, und eine Mitarbeiterin hat geklickt
Berufsgeheimnis nach §203 StGB ist gebrochen. Die Versicherung fragt nach Awareness-Schulungen, Sie haben keine Belege.
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Der Rechner am Behandlungsstuhl ist 7 Jahre alt, und Windows 10 läuft aus
Die Praxis-Software läuft, aber der Hersteller liefert keinen Support mehr. Migration ist nötig, Stand-by-Modus reicht nicht.
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Was wir konkret tun
Wir kombinieren Bausteine aus unserem Servicekatalog zu einem Praxis-Komplettpaket. Sie sehen jeden Baustein einzeln, kombinieren wie es passt.
Praxis-IT und Medizingeräte
Wir kümmern uns gern um Ihre komplette Praxis-IT: Arbeitsplätze, Server, Netzwerk, Backup und Sicherheit. Medizinische Geräte wie Röntgen, Intraoralscanner oder Behandlungseinheiten betreut Ihr Dental-Depot. Bei diesen Geräten und ihren Anbindungen stimmen wir uns direkt mit dem Depot ab und sind auf die gute Zusammenarbeit angewiesen.
NDS-MWS
Managed Workplace
Das Paket für Ihre Endgeräte aus Managed Client und Managed Antivirus. Wir spielen Updates ein, schützen vor Schadsoftware und überwachen die Geräte, zum Paketpreis von 8,93 € inkl. 19 % USt. (7,50 € netto) je Arbeitsplatz.
NDS-PVE-PBS
Managed Backup
Wir sichern Ihre Server, Systeme und Datenbanken verschlüsselt und überwachen jeden Lauf. Je nach System nutzen wir Proxmox Backup Server im Netsource-Rechenzentrum in Berlin oder Bacula. Abgerechnet wird je Sicherungsauftrag und je GB gesicherter Daten.
NDS-OP-WV12x5
Wartungsvertrag Erweiterter Support
Erweiterte Servicezeit Mo–Fr 8–20 Uhr, Reaktion garantiert innerhalb von 2 h (Servicezeit), meist unter 10 Min. Gilt für alle Bausteine, die wir für Sie betreuen.
NDS-WP-TRMM
Tactical RMM Endpoint-Management
Quelloffene Verwaltung für Arbeitsplätze, Notebooks und Server. Updates, Inventar, Skripte und die Anbindung an den Service-Desk laufen in einem Werkzeug.
NDS-SEC-AV
Managed Antivirus
Wir verwalten den Virenschutz Ihrer Arbeitsplatzrechner und Server zentral. Standard ist Microsoft Defender Antivirus (in Windows enthalten), gesteuert über unser RMM, auf Wunsch auch ein Drittanbieter. Warnungen landen im Service-Desk. Den Bericht über den Schutzstatus erhalten Sie wöchentlich (empfohlen) oder in einem Rhythmus Ihrer Wahl.
NDS-SEC-PATCH
Patch- und Update-Management
Wir spielen Updates auf Arbeitsplätzen und Servern geordnet ein: erst in einer Testgruppe, dann auf allen Geräten, ohne Neustarts zur Unzeit. Jeden Monat erhalten Sie einen Bericht über den Stand.
NDS-SEC-MAILARCH
E-Mail-Archivierung GoBD
Wir archivieren alle geschäftlichen E-Mails revisionssicher nach GoBD. Die Mails bleiben 10 Jahre unverändert gespeichert, lassen sich samt Anhängen durchsuchen (mit Texterkennung, OCR) und für Wirtschaftsprüfer oder Finanzamt exportieren. Als Pilot läuft das Archiv bereits unter archive.netsource.de.
NDS-SEC-AWARE
Managed Security Awareness
Wir verschicken jedes Quartal simulierte Phishing-Mails. Wer darauf klickt, bekommt ein kurzes Training. Die Ergebnisse dokumentieren wir für Geschäftsführung und Versicherung.
NDS-WP-VOIP
VoIP-Telefonie
Sie telefonieren über das Internet, im Büro, im Homeoffice und unterwegs unter derselben Nummer. Dafür gibt es zwei Wege: die Telefonanlage 3CX mit Lizenz über Netsource oder die Cloud-Telefonanlage Cloudya von NFon mit Vertrag direkt bei NFon. Einrichtung und Betreuung übernimmt in beiden Fällen Netsource.
Komplettpaket
Eine voll ausgestattete Praxis nutzt die meisten dieser Bausteine und den Wartungsvertrag. Was Sie genau brauchen, besprechen wir im Erstgespräch und nach einem Rundgang durch Ihre Praxis.
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Compliance & Telematik
→ Patientendaten = Art. 9 DSGVO
Gesundheitsdaten sind besondere Kategorien personenbezogener Daten. Wir setzen die technischen Schutzmaßnahmen um, unterstützen Ihren Datenschutzbeauftragten und reagieren bei Datenpannen innerhalb der 72-Stunden-Meldefrist.
→ Aufbewahrungsfristen 10 / 30 Jahre
Patientenakten müssen 10 Jahre aufbewahrt werden, Röntgendokumentation 30 Jahre. Wir betreiben revisionssichere Archive (GoBD-konform) und prüfen die Wiederherstellbarkeit halbjährlich.
→ Telematikinfrastruktur (TI)
KIM, eHBA, SMC-B, Konnektor-Pflege. Wir kennen die Hersteller (CGM, RISE, secunet) und die typischen Update-Probleme. TI gehört in die Hand eines IT-Dienstleisters, nicht in die der Praxismanagerin.
→ Berufsgeheimnis (§ 203 StGB)
Externe IT-Dienstleister brauchen eine erweiterte Verpflichtung zur Schweigepflicht. Den passenden Vertragsanhang liefern wir gleich mit, damit die Haftungsfrage von Anfang an geklärt ist.
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Mit welcher Software wir arbeiten
Sie müssen nicht wechseln. Ihre Praxisverwaltung läuft weiter, und wir betreuen sie sauber dokumentiert und in Abstimmung mit dem Hersteller. Wollen Sie wechseln, begleiten wir den Umzug.
Praxisverwaltung
DAMPSOFT
Marktführer für Zahnärzte
Praxisverwaltung
CGM Z1.PRO
CompuGroup, weit verbreitet
Praxisverwaltung
Solutio CHARLY
auch für Kieferorthopädie
Praxisverwaltung
evident
Cloud-orientiert
Praxisverwaltung / KFO
ivoris
Computer konkret
Praxisverwaltung
DensOffice
kompakt für kleine Praxen
Röntgen
Sidexis / Romexis
DVT, 2D-Röntgen
Röntgen
VistaSoft
Dürr Dental
Hinweis
Andere Praxisverwaltungssysteme auf Anfrage. Wir sind an keinen Hersteller gebunden: Sie wählen das System, wir betreuen es.
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Ein typisches Praxis-Setup
→ Infrastruktur
- Praxis-Server vor Ort, von uns betreut
- Managed Backup täglich auf Proxmox Backup Server
- 8 Workstations mit Tactical RMM verwaltet
- OPNsense-Firewall mit Standortvernetzung zu Berlin
→ Sicherheit & Datenschutz
- Mail-Archiv GoBD für 10 Jahre
- Quartalsweise Phishing-Simulationen für das Team
→ Kommunikation
- VoIP-Telefonie (3CX oder NFon) mit Warteschleifen und Anrufbeantworter, eingerichtet und betreut durch Netsource, nicht im Paket enthalten
- E-Mail-Hosting auf Mailcow oder Microsoft 365
- KIM-Anbindung über bestehenden TI-Konnektor
→ Dienst
- Wartungsvertrag Erweiterter Support (Mo–Fr 8–20 Uhr); Reaktion garantiert innerhalb von 2 h (Servicezeit)
- Persönlicher Ansprechpartner
- Monatlicher Status-Report
- Praxis-Begehung zweimal jährlich
Preis-Orientierung
Eine Praxis mit 4 Behandlungsstühlen und 8 Mitarbeitenden liegt insgesamt meist bei 714–1.071 €/Monat inkl. 19 % USt. (600–900 € netto). Der genaue Betrag hängt von Hardware, M365-Lizenzen und Sonderfunktionen ab. Ein konkretes Angebot erhalten Sie nach einem Termin in Ihrer Praxis.
Alle Preise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer; Nettopreise für Unternehmer in Klammern. Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
Wir kommen vorbei.
Erstgespräch in Ihrer Praxis, 1 Stunde, kostenlos und unverbindlich. Wir nehmen Ihre IT auf, zeigen schnelle Verbesserungen und geben Ihnen einen schriftlichen Befund mit, auch wenn Sie sich gegen uns entscheiden.