B.01
Sicherheits-Updates werden nachvollziehbar und dokumentiert eingespielt.
Patch- und Update-Management
Wir spielen Updates auf Arbeitsplätzen und Servern geordnet ein: erst in einer Testgruppe, dann auf allen Geräten, ohne Neustarts zur Unzeit. Jeden Monat erhalten Sie einen Bericht über den Stand.
01
Ihr Nutzen
B.02
Eine Pilotgruppe testet jedes Update zuerst. Tritt ein Problem auf, trifft es nicht alle Geräte.
B.03
Der Reboot-Guard verhindert, dass ein Rechner mitten in einer Besprechung neu startet.
B.04
Der monatliche Bericht zeigt, welche Updates erfolgreich waren, damit keine Lücke unbemerkt bleibt.
02
Leistungsumfang
L.01
Patch-Ringe (Pilot, Standard, Late) über Tactical RMM
L.02
Der Pilot-Ring testet 48 h, danach rollt der Standard-Ring nach Freigabe aus.
L.03
Server-Updates im vereinbarten Wartungsfenster, vorher ein Test des Neustarts
L.04
Reboot-Guard: keine erzwungenen Neustarts während der Geschäftszeiten
L.05
Updates für Software anderer Hersteller (Browser, Office, Adobe) inklusive
L.06
Monatlicher Bericht über erfolgreiche Updates als PDF
L.07
Ein Ticket für jedes fehlgeschlagene Update
Welche Programme wir automatisch aktuell halten: Freigegebene Standardanwendungen
03
Voraussetzungen und Grenzen
→ Voraussetzungen
- Tactical RMM (NDS-WP-TRMM) verteilt die Updates
- Ein abgestimmtes Wartungsfenster für die Server
- Ein Wartungsvertrag, wenn Sie eine garantierte Reaktionszeit wünschen
✗ Nicht enthalten
- Updates für Hypervisor und Storage laufen separat über NDS-PVE-VM bzw. NDS-PVE-CLU.
- Branchenanwendungen mit eigener Update-Logik prüfen wir im Einzelfall.
- Mobile Endgeräte (iOS, Android) laufen über NDS-INT-MDM.
- Dringende Sicherheits-Updates gegen Zero-Day-Lücken spielen wir ohne Aufpreis außerhalb der Patch-Ringe ein.
04
Verwandte Leistungen
NDS-WP-TRMM
Tactical RMM Endpoint-Management
Quelloffene Verwaltung für Arbeitsplätze, Notebooks und Server. Updates, Inventar, Skripte und die Anbindung an den Service-Desk laufen in einem Werkzeug.
NDS-SEC-AV
Managed Antivirus
Wir verwalten den Virenschutz Ihrer Arbeitsplatzrechner und Server zentral. Standard ist Microsoft Defender Antivirus (in Windows enthalten), gesteuert über unser RMM, auf Wunsch auch ein Drittanbieter. Warnungen landen im Service-Desk. Den Bericht über den Schutzstatus erhalten Sie wöchentlich (empfohlen) oder in einem Rhythmus Ihrer Wahl.
Passt das zu Ihrem Unternehmen?
In 30 Minuten klären wir, ob diese Leistung zu Ihnen passt. Kostenlos und unverbindlich.