B.01
Sie verwalten alle Endgeräte zentral, egal ob Windows, macOS oder Linux.
Tactical RMM Endpoint-Management
Quelloffene Verwaltung für Arbeitsplätze, Notebooks und Server. Updates, Inventar, Skripte und die Anbindung an den Service-Desk laufen in einem Werkzeug.
Hinweis
Diese Leistung wird durch Managed Client (NDS-MCL) ersetzt. Der Funktionsumfang bleibt gleich, nur Name und Positionierung ändern sich. Bestandskunden bleiben unverändert. Neukunden bitten wir, Managed Client zu buchen. Migration erfolgt automatisch bis 2026-12-31.
01
Ihr Nutzen
B.02
Updates laufen automatisch, der Reboot-Guard verhindert Neustarts zur Unzeit.
B.03
Das Software-Inventar ist immer aktuell, eingespielte Updates sind dokumentiert.
B.04
Bei kritischen Vorfällen entsteht automatisch ein Ticket im GLPI-Service-Desk.
02
Leistungsumfang
L.01
Verteilung des Agenten per Installer oder Gruppenrichtlinie
L.02
Patch-Management nach Patch-Ringen (Pilot, Standard, Late)
L.03
Software-Inventar mit Versionen, Lizenzen und Installationsdatum
L.04
Skript-Bibliothek mit über 50 fertigen Wartungsskripten
L.05
Warnmeldungen an den GLPI-Service-Desk, z. B. bei voller Festplatte, gestörtem Virenschutz oder ausstehendem Neustart
L.06
Monatlicher Bericht über erfolgreiche Updates
03
Voraussetzungen und Grenzen
→ Voraussetzungen
- Auf den Endgeräten lässt sich der Tactical-RMM-Agent installieren.
- Anbindung an den GLPI-Service-Desk, damit Tickets weitergeleitet werden
- Ein Wartungsvertrag, wenn Sie eine garantierte Reaktionszeit wünschen
✗ Nicht enthalten
- Apple-MDM-Funktionen (Apple Push, ABM-Geräte) sind nur eingeschränkt verfügbar. Für viele Apple-Geräte bleibt Intune (NDS-INT-MDM) die erste Wahl.
- Updates der Server-Hypervisor laufen über NDS-PVE-VM bzw. NDS-PVE-CLU.
- Microsoft-365-Lizenzen werden nicht über dieses Werkzeug bereitgestellt.
- Mobilgeräte (Smartphones, Tablets) laufen über NDS-INT-MDM.
04
Verwandte Leistungen
NDS-MCL
Managed Client
Die Grundbetreuung Ihrer Arbeitsplätze und Server. Wir spielen Updates zentral ein, führen das Inventar und warten die Geräte aus der Ferne. Darauf bauen alle weiteren Managed Services auf.
NDS-MWS
Managed Workplace
Das Paket für Ihre Endgeräte aus Managed Client und Managed Antivirus. Wir spielen Updates ein, schützen vor Schadsoftware und überwachen die Geräte, zum Paketpreis von 8,93 € inkl. 19 % USt. (7,50 € netto) je Arbeitsplatz.
NDS-MSEC
Managed Security
Managed Workplace plus Wazuh SIEM. Wir erkennen Angriffe, überwachen die Sicherheit Ihrer Systeme und schicken Ihnen einen Sicherheitsbericht, wöchentlich (empfohlen) oder in einem Rhythmus Ihrer Wahl. Das kostet 10,71 € inkl. 19 % USt. (9,00 € netto) je Arbeitsplatz.
NDS-INT-MDM
Intune Endpoint Management
Wir verwalten Ihre Windows-, macOS-, iOS- und Android-Geräte mit Microsoft Intune. Dazu gehören Compliance-Richtlinien, die zentrale Verteilung von Apps und die Anbindung an Conditional Access.
NDS-WP-RUSTDESK
RustDesk Remote-Support
Fernwartung mit RustDesk, einer Open-Source-Alternative zu TeamViewer und AnyDesk. Der Server steht bei Netsource Data Systems in Deutschland. In Managed Client und Managed Workplace ist RustDesk enthalten.
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