B.01
Wir helfen schnell per Bildschirmübertragung, ohne dass jemand vorbeikommen muss.
RustDesk Remote-Support
Fernwartung mit RustDesk, einer Open-Source-Alternative zu TeamViewer und AnyDesk. Der Server steht bei Netsource Data Systems in Deutschland. In Managed Client und Managed Workplace ist RustDesk enthalten.
01
Ihr Nutzen
B.02
Alle Verbindungen laufen über unseren eigenen Server, nicht über US-Anbieter.
B.03
Eine Verbindung entsteht nur, wenn der Anwender sie anfragt. Heimliches Mitschauen ist nicht möglich.
B.04
Auf Wunsch zeichnen wir Sitzungen auf, etwa für Schulungen oder Compliance-Nachweise.
02
Leistungsumfang
L.01
RustDesk-Server bei Netsource Data Systems im Berliner Cluster
L.02
Verteilung des Clients über Tactical RMM oder als eigenständiges Installationsprogramm
L.03
Protokollierung der Verbindungen für 30 Tage
L.04
Zustimmung des Anwenders bei jeder Verbindung als Standard
L.05
Hilfe-Sitzungen durch den Netsource-Service-Desk
03
Voraussetzungen und Grenzen
→ Voraussetzungen
- Internetverbindung am Endgerät
- Tactical RMM oder eine eigenständige Installation des RustDesk-Clients
- Wartungsvertrag, falls Sie eine garantierte Reaktionszeit wünschen
✗ Nicht enthalten
- Fernzugriff für Mitarbeitende ins Büro ist nicht enthalten. Dafür gibt es NDS-NET-NB.
- Wer Sitzungen DSGVO-konform und lange aufbewahren will, braucht eine Compliance-Beratung (NDS-PRJ-COMPL).
- Lizenzen für TeamViewer oder AnyDesk beschaffen wir nicht, unser Standard ist RustDesk.
- Verbindungen zu Ihren Anwendern baut ausschließlich der Netsource-Service-Desk auf.
Passt das zu Ihrem Unternehmen?
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