B.01
Wir verwalten alle Endgeräte (Windows, macOS, Linux) zentral in einer Konsole
Managed Client
Die Grundbetreuung Ihrer Arbeitsplätze und Server. Wir spielen Updates zentral ein, führen das Inventar und warten die Geräte aus der Ferne. Darauf bauen alle weiteren Managed Services auf.
01
Ihr Nutzen
B.02
Updates laufen automatisch und gestaffelt, erst auf Testgeräten, dann im Standard, zuletzt auf kritischen Systemen (Pilot → Standard → Late)
B.03
Das Hardware- und Software-Inventar aktualisiert sich automatisch und ist immer aktuell
B.04
Wir warten Geräte aus der Ferne und führen Skripte aus, ohne dass Ihre Mitarbeitenden etwas tun müssen
B.05
Wir werden bei kritischen Zuständen früh alarmiert, etwa bei voller Festplatte, ausstehendem Neustart oder fehlgeschlagenem Update
02
Leistungsumfang
L.01
Wir verteilen den Agenten per Installer, Group Policy oder MDM
L.02
Patch-Management, also das Einspielen von Updates, in 3 Ringen (Pilot 5%, Standard 70%, Late 25%)
L.03
Hardware-Inventar: CPU, RAM, Festplatte, Netzwerk, Peripherie
L.04
Software-Inventar: installierte Anwendungen mit Versionen und Lizenzschlüsseln
L.05
Betriebssystem-Inventar: Version, Build, Installationsdatum, letzter Start
L.06
Fernwartung mit RustDesk Remote-Support: Remote-Desktop, Terminal, Dateiübertragung
L.07
Skript-Bibliothek mit 50+ fertigen Skripten für Wartung und Fehlersuche
L.08
Alarme mit einstellbaren Schwellwerten, damit wir früh reagieren können
L.09
Monatsbericht: Update-Stand, Änderungen im Inventar, Zusammenfassung der Alarme
Welche Programme wir automatisch aktuell halten: Freigegebene Standardanwendungen
03
Voraussetzungen und Grenzen
→ Voraussetzungen
- Auf den Endgeräten lässt sich der Agent installieren (Windows 10+, macOS 11+, Linux mit systemd)
- Ausgehende HTTPS-Verbindung zum RMM-Server von Netsource
- Wartungsvertrag, wenn Sie eine garantierte Reaktionszeit auf Alarme wünschen
✗ Nicht enthalten
- Apple-MDM-Funktionen (Apple Business Manager, DEP, VPP) sind eingeschränkt. Für reine Apple-Flotten empfehlen wir Intune (NDS-INT-MDM)
- Updates für Server-Hypervisoren (Proxmox, ESXi) laufen über NDS-PVE-CLU bzw. NDS-PVE-VM
- Die Verwaltung von Microsoft-365-Lizenzen ist nicht enthalten und wird separat angeboten
- Mobilgeräte (iOS, Android) laufen über NDS-INT-MDM, nicht über Managed Client
- Virenschutz ist nicht enthalten. Dafür ergänzen Sie Managed Antivirus (NDS-SEC-AV)
- SIEM und Sicherheitsüberwachung sind nicht enthalten. Dafür ergänzen Sie Wazuh SIEM (NDS-SEC-WAZUH)
04
Verwandte Leistungen
NDS-MWS
Managed Workplace
Das Paket für Ihre Endgeräte aus Managed Client und Managed Antivirus. Wir spielen Updates ein, schützen vor Schadsoftware und überwachen die Geräte, zum Paketpreis von 8,93 € inkl. 19 % USt. (7,50 € netto) je Arbeitsplatz.
NDS-SEC-AV
Managed Antivirus
Wir verwalten den Virenschutz Ihrer Arbeitsplatzrechner und Server zentral. Standard ist Microsoft Defender Antivirus (in Windows enthalten), gesteuert über unser RMM, auf Wunsch auch ein Drittanbieter. Warnungen landen im Service-Desk. Den Bericht über den Schutzstatus erhalten Sie wöchentlich (empfohlen) oder in einem Rhythmus Ihrer Wahl.
NDS-INT-MDM
Intune Endpoint Management
Wir verwalten Ihre Windows-, macOS-, iOS- und Android-Geräte mit Microsoft Intune. Dazu gehören Compliance-Richtlinien, die zentrale Verteilung von Apps und die Anbindung an Conditional Access.
NDS-WP-RUSTDESK
RustDesk Remote-Support
Fernwartung mit RustDesk, einer Open-Source-Alternative zu TeamViewer und AnyDesk. Der Server steht bei Netsource Data Systems in Deutschland. In Managed Client und Managed Workplace ist RustDesk enthalten.
NDS-OP-WV12x5
Wartungsvertrag Erweiterter Support
Erweiterte Servicezeit Mo–Fr 8–20 Uhr, Reaktion garantiert innerhalb von 2 h (Servicezeit), meist unter 10 Min. Gilt für alle Bausteine, die wir für Sie betreuen.
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