B.01
Sie telefonieren professionell, ohne eigene Hardware für die Anlage vor Ort
VoIP-Telefonie mit NFon (Cloudya)
Die Cloud-Telefonanlage von NFon (Cloudya). Vertrag und Abrechnung direkt mit NFon; Netsource richtet die Anlage ein und betreut sie. Das Rechenzentrum steht in Deutschland.
01
Ihr Nutzen
B.02
Ihre Mitarbeitenden telefonieren am Tischtelefon, im Browser oder mit der App, immer unter derselben Rufnummer
B.03
Sie buchen Nebenstellen einzeln dazu oder ab, und das in Wochen statt Monaten
B.04
Die Daten liegen in Deutschland. NFon ist ein deutscher Anbieter und arbeitet DSGVO-konform
02
Leistungsumfang
L.01
Wir richten Ihre Anlage mit Anrufbeantworter, Warteschlangen, Konferenzräumen und Rufgruppen ein
L.02
Wir binden Ihre vorhandene oder eine neue Geschäftsrufnummer an (Portierung)
L.03
Wir richten Snom- und Yealink-Telefone automatisch ein
L.04
Cloudya-Softphone für Windows, macOS und Smartphone (iOS, Android)
L.05
Nach der Inbetriebnahme erhalten Sie die Konfiguration als PDF
L.06
Änderungen wie eine neue Nebenstelle, Warteschlange oder Ansage erledigt der Netsource-Service-Desk
L.07
Auf Wunsch binden wir CRM-Systeme über Cloudya CRM Connect und Microsoft Teams über die NFon-Integration an. Verfügbarkeit und Kosten richten sich nach den Konditionen von NFon
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Voraussetzungen und Grenzen
→ Voraussetzungen
- Eine stabile Internetverbindung am Standort, mindestens 100 kbit/s je gleichzeitigem Anruf
- Wir empfehlen ein lokales Netzwerk mit QoS oder einem eigenen VLAN für VoIP
- Wartungsvertrag, wenn Sie eine garantierte Reaktionszeit wünschen
✗ Nicht enthalten
- Eine Telefonanlage mit eigener Lizenz statt Cloud-Vertrag ist der Baustein 3CX (NDS-WP-3CX)
- Cloudya-Vertrag, Lizenzen und Gesprächsentgelte vereinbaren Sie direkt mit NFon, und NFon rechnet direkt mit Ihnen ab
- Tischtelefone beschaffen Sie separat
- Die Anbindung an ein bestehendes Call-Center-System (z. B. Genesys, Zendesk) machen wir als Projekt
- Verkabelung und Netzwerkeinrichtung vor Ort sind Werkstatt-Service und nicht Teil dieses Bausteins
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Verwandte Leistungen
NDS-WP-VOIP
VoIP-Telefonie
Sie telefonieren über das Internet, im Büro, im Homeoffice und unterwegs unter derselben Nummer. Dafür gibt es zwei Wege: die Telefonanlage 3CX mit Lizenz über Netsource oder die Cloud-Telefonanlage Cloudya von NFon mit Vertrag direkt bei NFon. Einrichtung und Betreuung übernimmt in beiden Fällen Netsource.
NDS-WP-3CX
VoIP-Telefonie mit 3CX
Ihre eigene Telefonanlage mit 3CX, wahlweise auf einem Server bei Netsource, auf Ihrem eigenen Server oder gehostet bei 3CX. Die Lizenz beziehen Sie über Netsource als 3CX-Partner zum Listenpreis von 3CX, Einrichtung und Betreuung übernehmen wir. 3CX berechnet einen Jahrespreis für die ganze Anlage, nicht je Benutzer.
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